Questa informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive i trattamenti connessi alla landing page FastMeet, alle richieste di contatto e all'utilizzo del servizio.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è contattabile per le questioni relative a FastMeet all'indirizzo info@fastmeet.it.
2. Dati raccolti tramite il sito
Richieste di contatto
Quando compili il modulo raccogliamo nome, cognome, email, telefono, contenuto del messaggio, indirizzo IP, informazioni tecniche sul browser e data della richiesta.
Trattiamo questi dati per rispondere alla richiesta, preparare una demo o un'offerta e prevenire abusi del modulo. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato e, per la sicurezza, il legittimo interesse del titolare.
Acquisto di un piano
Per predisporre l'abbonamento raccogliamo nome del referente, nome dell'attività, email, piano scelto e identificativi tecnici della sottoscrizione. I dati di pagamento vengono inseriti direttamente nell'ambiente PayPal e non sono acquisiti dal sito FastMeet.
La base giuridica è l'esecuzione del contratto e l'adempimento degli obblighi legali, amministrativi e contabili.
Dati tecnici
Il server può registrare indirizzo IP, user agent, data, ora, pagina richiesta ed eventuali errori per garantire sicurezza e disponibilità del servizio. La landing non integra strumenti pubblicitari o di profilazione.
3. Dati trattati nel servizio FastMeet
Quando un cliente utilizza FastMeet per gestire gli appuntamenti, possono essere trattati:
- numero WhatsApp, nome e cognome comunicati dal cliente;
- contenuto dei messaggi e delle selezioni interattive necessarie a gestire la richiesta;
- servizio scelto, data, ora, stato e note dell'appuntamento;
- informazioni di calendario indispensabili a verificare le disponibilità;
- dati tecnici e log relativi all'invio dei messaggi.
Per questi trattamenti l'attività o il professionista che offre l'appuntamento determina finalità e modalità ed è normalmente il titolare del trattamento; FastMeet opera quale fornitore tecnico secondo gli accordi applicabili. L'attività deve fornire ai propri clienti una propria informativa coerente con il servizio configurato.
Non inserire nelle chat informazioni sanitarie, giudiziarie o altri dati particolari se la configurazione e gli accordi con il titolare non ne prevedono espressamente il trattamento.
4. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori tecnici selezionati, nei limiti necessari al servizio:
- Meta / WhatsApp, per ricevere e inviare i messaggi tramite WhatsApp Business Platform;
- Google, quando l'utente collega Google Calendar;
- PayPal, per sottoscrizioni e pagamenti ricorrenti;
- fornitori di hosting, database, posta elettronica, monitoraggio tecnico e assistenza.
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo sulla base dei meccanismi previsti dal GDPR, incluse decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard. Per dettagli sui singoli fornitori è possibile consultare le rispettive informative.
5. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti:
- le richieste commerciali per il periodo necessario a gestirle e documentarne l'esito;
- i dati contrattuali e contabili per i termini previsti dalla legge;
- i dati operativi del servizio per la durata del rapporto e secondo le impostazioni o gli accordi con il cliente titolare;
- i log di sicurezza per un periodo proporzionato alla prevenzione e gestione degli incidenti.
Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che sia necessario conservarli per obblighi legali o per la tutela di un diritto.
6. Cookie e contenuti multimediali
La landing utilizza soltanto funzionalità tecniche necessarie alla navigazione e non installa cookie pubblicitari. Il video dimostrativo è ospitato direttamente sul sito. PayPal viene caricato soltanto quando l'utente avvia il percorso di acquisto e può applicare le proprie tecnologie secondo la relativa informativa.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, tra cui controllo degli accessi, connessioni cifrate, separazione dei ruoli e procedure di gestione degli incidenti. Nessun sistema è tuttavia privo di rischi; ti invitiamo a proteggere le credenziali e a segnalarci immediatamente anomalie.
8. I tuoi diritti
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Puoi scrivere a info@fastmeet.it. Potremo chiederti informazioni utili a verificare l'identità.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente del tuo Paese.
9. Modifiche
Potremo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche del servizio o della normativa. La data in alto indica l'ultima revisione; le modifiche rilevanti saranno comunicate con mezzi adeguati.