Termini e condizioni

1. Ambito e accettazione

Attivando un piano, il Cliente conferma di aver letto e accettato questi termini, l'informativa privacy e le condizioni riepilogate prima del pagamento. FastMeet è destinato principalmente ad attività e professionisti che gestiscono appuntamenti; chi agisce come consumatore deve segnalarlo prima dell'acquisto per ricevere le informazioni applicabili.

2. Il servizio FastMeet

FastMeet consente di automatizzare flussi di prenotazione tramite WhatsApp, consultarne e gestirne i dati in una dashboard, sincronizzare appuntamenti con servizi di calendario compatibili e inviare comunicazioni automatiche.

Le funzionalità effettivamente disponibili dipendono dal piano, dalla configurazione concordata e dalla disponibilità delle integrazioni di terzi. Demo, anteprime e descrizioni commerciali illustrano il funzionamento tipico e non garantiscono risultati economici, un numero minimo di prenotazioni o l'assenza completa di appuntamenti mancati.

3. Account, configurazione e obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni corrette e aggiornate e proteggere le credenziali di accesso;
• utilizzare numeri WhatsApp, account Meta e calendari che è autorizzato a collegare;
• configurare servizi, disponibilità, pause e messaggi in modo coerente con la propria attività;
• verificare regolarmente appuntamenti, disponibilità e comunicazioni automatiche;
• rispettare la normativa applicabile, le regole delle piattaforme collegate e i diritti dei propri clienti;
• fornire agli interessati le informazioni privacy necessarie e non usare FastMeet per messaggi indesiderati.

Il Cliente resta responsabile dell'erogazione dei servizi prenotati, dei rapporti con i propri clienti e della correttezza delle informazioni comunicate.

4. Integrazioni di terzi

FastMeet interagisce con servizi forniti da terzi, tra cui WhatsApp Business Platform, Google Calendar e PayPal. Il loro utilizzo è soggetto alle condizioni dei rispettivi fornitori. Modifiche, sospensioni o limitazioni di tali piattaforme possono incidere su alcune funzionalità; il Fornitore si impegna a gestire gli eventi sotto il proprio controllo e a informare il Cliente quando opportuno.

5. Piani, prezzi e pagamenti

Prezzo, valuta, durata e periodicità vengono mostrati nella pagina prezzi e riepilogati da PayPal prima della conferma. I piani disponibili sono abbonamenti ricorrenti. Eventuali imposte sono applicate secondo la normativa e le informazioni del Cliente.

Il Cliente autorizza PayPal ad addebitare gli importi alla periodicità scelta fino alla cancellazione. In caso di pagamento non riuscito, il Fornitore può limitare o sospendere il servizio dopo aver consentito, quando ragionevole, di regolarizzare la posizione.

Le variazioni di prezzo non modificano retroattivamente periodi già pagati. Per i rinnovi successivi verranno comunicate con un preavviso adeguato, salvo variazioni fiscali o dipendenti da obblighi di legge.

6. Disponibilità, manutenzione e modifiche

Il Fornitore mira a mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non garantisce operatività ininterrotta. Possono essere necessari aggiornamenti, manutenzione o interventi urgenti. Ove possibile, le manutenzioni programmate con impatto significativo saranno comunicate in anticipo.

Il servizio può evolvere per migliorarne sicurezza, affidabilità o usabilità. Funzionalità essenziali non saranno rimosse senza una ragione valida o una soluzione equivalente, salvo eventi esterni al controllo del Fornitore.

7. Responsabilità

Ciascuna parte risponde dei danni diretti causati da una propria violazione secondo la legge applicabile. Nei limiti consentiti, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di opportunità, mancati guadagni o disservizi causati da configurazioni errate del Cliente, connettività, dispositivi o piattaforme di terzi.

Nulla in questi termini limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, inclusi dolo o colpa grave. Il Cliente deve segnalare tempestivamente anomalie e collaborare per limitarne gli effetti.

8. Proprietà intellettuale

Software, interfaccia, marchi, testi e materiali FastMeet restano di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari. L'abbonamento concede al Cliente un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il servizio per la durata del rapporto. Il Cliente mantiene i diritti sui propri dati e materiali.

9. Durata, cancellazione e sospensione

L'abbonamento decorre dalla conferma del pagamento e si rinnova secondo la periodicità scelta. Il Cliente può annullare i rinnovi futuri dal proprio account PayPal o contattando l'assistenza; l'accesso resta disponibile fino alla fine del periodo già pagato, salvo violazioni gravi.

Il Fornitore può sospendere il servizio per mancato pagamento, rischi di sicurezza, uso illecito, violazione delle regole delle piattaforme collegate o violazione sostanziale di questi termini. Quando possibile, verrà prima richiesto al Cliente di rimediare.

Alla cessazione, il Cliente deve esportare i dati che intende conservare entro i tempi comunicati. Conservazione e cancellazione seguono l'informativa privacy e gli obblighi di legge.

10. Assistenza

Per supporto tecnico, configurazione, pagamenti o cancellazione è possibile scrivere a info@fastmeet.it. Il Cliente deve fornire informazioni sufficienti a identificare il problema, evitando di inviare password, token o dati non necessari.

11. Modifiche ai termini

Il Fornitore può aggiornare i termini per modifiche normative, tecniche o del servizio. Le variazioni sostanziali saranno comunicate prima della loro efficacia. Se il Cliente non accetta una modifica che incide materialmente sul rapporto, potrà interrompere il rinnovo prima della data di applicazione.

12. Legge applicabile e controversie

I termini sono regolati dalla legge italiana. Le parti cercheranno una soluzione amichevole contattando l'assistenza. Per i Clienti professionali, salvo norme inderogabili, è competente il foro del luogo in cui ha sede il Fornitore. Per eventuali consumatori restano ferme le tutele e il foro previsti dalla legge.